Les clients comparent les restaurants en souhaitant obtenir la meilleure prestation. Récolter les feedbacks de vos clients sur les produits de votre carte ou sur l’ambiance au sein de vos établissements vous permet d’identifier les axes d’amélioration à exploiter.
Lorsque vous êtes responsable d’une chaîne de restauration ou que vous êtes un indépendant avec plusieurs établissements, vous ne pouvez pas être présent sur chacun de vos sites et lister toutes les améliorations auxquelles procéder.
Grâce à CLIKING, vous bénéficiez d’une vue d’ensemble de la qualité de l’expérience client sur chacun de vos sites.
Mesurez le niveau de satisfaction de vos clients à chaud grâce à des enquêtes réalisées sur tablette tactile ou via un QR code.
À travers l’appréciation de vos clients, vous prenez conscience de la qualité de chaque plat de la carte, du travail effectué par chaque serveur, ou encore de la propreté de votre salle de restaurant.
Les axes d’amélioration se dégagent au fil des questionnaires, vous permettant ainsi de mettre en place rapidement les actions qui vous garantiront la meilleure expérience client, et la plus grande satisfaction.
Ce travail effectué sur les questionnaires et les décisions que vous prenez vous aident à fidéliser votre clientèle sur le long terme dans tous vos établissements.
Lorsque vous êtes responsable d’une chaîne de restauration ou que vous êtes un indépendant avec plusieurs établissements, vous ne pouvez pas être présent sur chacun de vos sites et lister toutes les améliorations auxquelles procéder.
Grâce à CLIKING, vous bénéficiez d’une vue d’ensemble de la qualité de l’expérience client sur chacun de vos sites.
Mesurez le niveau de satisfaction de vos clients à chaud grâce à des enquêtes réalisées sur tablette tactile ou via un QR code.
À travers l’appréciation de vos clients, vous prenez conscience de la qualité de chaque plat de la carte, du travail effectué par chaque serveur, ou encore de la propreté de votre salle de restaurant.
Les axes d’amélioration se dégagent au fil des questionnaires, vous permettant ainsi de mettre en place rapidement les actions qui vous garantiront la meilleure expérience client, et la plus grande satisfaction.
Ce travail effectué sur les questionnaires et les décisions que vous prenez vous aident à fidéliser votre clientèle sur le long terme dans tous vos établissements.
Récoltez les retours clients, analysez vos indicateurs de satisfaction et développez votre clientèle pour augmenter votre taux de rétention.
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