Offrez aux clients qui répondent à votre questionnaire la récompense de votre choix pour les fidéliser.
Offrez aux clients qui répondent à votre questionnaire la récompense de votre choix pour les fidéliser.
Le choix des récompenses est laissé à votre discrétion, ainsi que le moment de la journée auquel vous acceptez de les accorder.
Vous pouvez modifier les récompenses attribuées facilement, et passer en un clic d’une réduction à un jeu concours.
Si vous possédez plusieurs points de vente, vous pouvez choisir des récompenses différentes en fonction de vos établissements et des préférences de vos clients.
Grâce à ces nombreux paramètres que vous gérez en totale autonomie, vous verrez rapidement les corrélations existantes entre les clients fidèles et le système d’attribution des récompenses et des points de fidélité. Ainsi, vous optimiserez votre fidélisation client.
Maximisez la rétention client, quel que soit votre secteur grâce à notre e-book : “Le guide de la satisfaction client”.
Un onglet de votre tableau de bord concerne le suivi des récompenses. Des graphiques ergonomiques vous informent de l’utilisation par vos clients des récompenses accordées.
Comparez les bonus que vous offrez entre eux, découvrez ceux qui transforment le plus un client ponctuel en un client fidèle, procédez aux ajustements et voyez votre clientèle s’agrandir et revenir vers vous plus souvent, et plus longtemps.
Ces données vous procurent un autre avantage : vous connaissez en permanence l’état de vos stocks de récompenses. Ce suivi se veut simple et mis à jour en temps réel. C’est ainsi que votre objectif de fidélisation client sera atteint.
Récoltez les retours clients, analysez vos indicateurs de satisfaction et développez votre clientèle pour augmenter votre taux de rétention.
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