Utilisation de votre base de données pour sonder l'intégralité de vos clients ou un segment précis sur le thème de votre choix : actualités, nouveautés, promotions, etc.
Grâce à cet outil vos clients seront perpétuellement mis au courant des actions mises en place par votre marque.
Disponibles par email et SMS, les campagnes marketing sont entièrement personnalisables.
Automatisation de vos emails concernant des sujets précis.
Cet outil vous permet notamment d'envoyer des emails d'excuses aux clients insatisfaits qui ont été détectés comme détracteur par CLIKING pour éviter qu'ils dégradent votre image de marque.
De plus, vous pouvez suivre l'envoi et les relances des récompenses liées à vos enquêtes de manière automatisée.
Observation de l'intégralité des insights obtenus via le questionnaire digital.
Vous pouvez ensuite leur répondre facilement et de manière privée sur des sujets précis en tenant compte du feedback qu'ils vous ont laissé par le biais de l'enquête de satisfaction.
Grâce à notre système de filtrage Il est notamment possible de remercier facilement les clients satisfaits pour fortifier votre lien avec eux.