Récoltez les feedbacks de vos clients sur les produits de votre carte ou sur le service de votre restaurant pour identifier les améliorations.
Récoltez les feedbacks de vos clients sur les produits de votre carte ou sur le service de votre restaurant pour identifier les améliorations.
Lorsque vous êtes responsable d’une chaîne de restauration ou que vous êtes un indépendant avec plusieurs établissements, vous ne pouvez pas être présent sur chacun de vos sites et lister toutes les améliorations auxquelles procéder.
Grâce à CLIKING, vous bénéficiez d’une vue d’ensemble de la qualité de l’expérience client sur chacun de vos sites.
Mesurez le niveau de satisfaction de vos clients à chaud grâce à des enquêtes réalisées sur tablette tactile ou via un QR code.
Maximisez la rétention client, quel que soit votre secteur grâce à notre e-book : “Le guide de la satisfaction client”.
À travers l’appréciation de vos clients, vous prenez conscience de la qualité de chaque plat de la carte et du travail effectué par chaque serveur. Vous pouvez également savoir ce que pensent vos clients de la propreté de votre salle de restaurant.
Les axes d’amélioration se dégagent au fil des questionnaires, vous permettant ainsi de mettre en place rapidement les actions. Ces optimisations vous garantiront la meilleure expérience client, et la plus grande satisfaction.
Ce travail effectué sur les questionnaires et les décisions que vous prenez vous aident à fidéliser votre clientèle sur le long terme dans tous vos établissements.
Récoltez les retours clients, analysez vos indicateurs de satisfaction et développez votre clientèle pour augmenter votre taux de rétention.
Made with at CLIKING © in FRANCE
