à propos de CLIKING

Notre mission ultime ?  Accompagner et aider les entreprises à fournir un service exceptionnel à leurs clients.

Grâce à CLIKING, unifier les données, les équipes et les communications, pour susciter l’engagement des clients et accélérer la croissance axée sur l’entreprise, n’a jamais été aussi facile.

Les entreprises accompagnées peuvent réaliser des enquêtes de satisfaction et analyser différents KPI sur l’expérience client. Elles ont l’opportunité de fidéliser leurs clients grâce à des récompenses automatisées et de communiquer de façon personnalisée et ciblée avec chacun d’entre eux. CLIKING permet également de piloter la e-reputation via les avis sur les plateformes publiques qui sont agrégés directement dans l’outil pour permettre aux entreprises de répondre via un seul point d’accès aux avis clients.

Nous sommes persuadés qu’un excellent service client a un effet positif direct sur l’amélioration des performances d’une organisation.

Qu’il s’agisse d’une startup, d’une PME, d’un site e-commerce, d’une chaine de restauration ou d’une multinationale; nous avons aidé des centaines d’entreprises de toutes tailles depuis le début de notre aventure.