Créez facilement vos enquêtes pour mesurer la satisfaction de vos clients
PILOTEZ LA SATISFACTION DE VOS
La solution de pilotage de la satisfaction la plus complète du marché.
PILOTEZ LA SATISFACTION DE VOS
La solution de pilotage de la satisfaction la plus complète du marché
LA SATISFACTION AU COEUR DE VOS ACTIONS
LA SATISFACTION AU COEUR DE VOS ACTIONS
Découvrez notre dashboard et ses rapports d’analyses comparatives détaillées
Communiquez avec vos clients par email et SMS pour entretenir le lien
Incitez vos clients à revenir pour les fidéliser durablement
Enrichissez et gérez les avis obtenus sur les différentes plateformes de notation
Créez facilement vos enquêtes pour mesurer la satisfaction de vos clients
Découvrez notre dashboard et ses rapports d’analyses comparatives détaillés
Communiquez avec vos clients par email et SMS pour entretenir le lien
Incitez vos clients à revenir pour les fidéliser durablement
Enrichissez et gérez les avis obtenus sur les différentes plateformes de notation
EXPERIENCE CLIENT
EXPERIENCE COLLABORATEUR
Découvrez ce que pensent vos clients !
Récoltez les retours clients, analysez vos indicateurs de satisfaction et développez votre clientèle pour augmenter votre taux de rétention.
Découvrez ce que pensent vos clients !
Récoltez les retours clients, analysez vos indicateurs de satisfaction et développez votre clientèle pour augmenter votre taux de rétention.
OPTIMISEZ L’EXPERIENCE CLIENT DANS VOTRE SECTEUR
Restauration
Pilotez la satisfaction client dans l'intégralité de vos restaurants
Hébergement
Observez les feedbacks concernant la qualité de vos chambres
Distribution
Identifiez les attentes de vos clients à propos de vos enseignes
Industrie
Découvrez comment les clients perçoivent vos différents produits
OPTIMISEZ L’EXPERIENCE CLIENT DANS VOTRE SECTEUR
Restauration
Pilotez la satisfaction client dans l'intégralité de vos restaurants
Hébergement
Observez les feedbacks concernant la qualité de vos chambres
Distribution
Identifiez les attentes de vos clients à propos de vos enseignes
Services
Analysez le niveau de satisfaction apporté par vos prestations
Industrie
Découvrez comment les clients perçoivent vos différents produits
CLIKING EST UNE SOLUTION MULTILINGUE
CLIKING est une plateforme d’origine française et son questionnaire est disponible en plusieurs langues pour convenir aux entreprises implantées dans plusieurs pays :
- Français
- Anglais
- Espagnol
- Portugais
- Italien
- Allemand
- Arabe
- Russe
- Kazakh
CLIKING EST UNE SOLUTION FRANCAISE
NOS CHIFFRES CLÉS
CLIKING est présent dans de nombreux secteurs avec comme mission d’analyser la satisfaction de tous types de clients
70
%
Satisfaction
+
100
Clients
+
1
Fonctionnalités
1980
Date de création
NOS CHIFFRES CLÉS
Clicking est présent dans de nombreux secteurs avec comme mission d’analyser la satisfaction de tous type de clients
70
%
Satisfaction
+
100
Clients
+
1
Fonctionnalités
1980
Date de création
EIFFAGE
CLIKING nous permet de ne plus voir les enquêtes de satisfaction comme un simple constat mais les transforme en un outil de pilotage au service de nos opérationnels.
Nos clients nous accompagnant sur plusieurs années, CLIKING nous permet d’être plus réactif, d’analyser finement leurs remarques et d’y apporter également une réponse.
La réactivité des équipes CLIKING combinée à un déploiement simple et rapide de la solution facilitent grandement son adoption dans nos différentes régions.
TRAVEL FACTORY
Le logiciel est complet et très simple d’utilisation, la formation a été rapide. Le rapport détaillé pour chaque établissement est très pratique, il est facile pour nous en tant qu’utilisateur d’avoir une vue d’ensemble sur nos établissements.
Nous avons apprécié la déclinaison sous le support QR Code et URL. Le fait qu’il y ai tout réuni en une seule solution permet un gain de temps considérable et une réunion de l’information sur une seule et unique page (données clients, mailing, choix de la récompense…).
IN EXTREMIS ANTIGASPI
CLIKING a été l’outil idéal pour le lancement de notre activité. Il nous a permis de mesurer l’appréciation de nos premiers client.e.s envers notre première gamme de produits. Un outil complet, intuitif et très ergonomique que l’on prend en main rapidement et qui nous permet simplement de mieux connaître les attentes et les besoins de nos consommatrices/eurs. L’équipe est réactive et disponible
CHICHE
Nous sommes artisan-fabricant. Le consommateur final de nos produits les achètent en magasin et il n'est pas toujours évident pour nous de connaître son avis. Grâce à la solution CLIKING, nous pouvons à présent connaître l'avis de nos clients, les analyser et perfectionner nos produits pour répondre à leurs attentes.
Et en plus, nous pouvons facilement les remercier avec un code promo ou un cadeau ! C'est gagnant-gagnant !
PETIT CÔTÉ
Pour nous, il est très précieux de pouvoir être au plus proche de ses clients pour toujours mieux les comprendre et faire évoluer l'offre dans le bon sens. CLIKING nous permet de le faire, et c’est un point stratégique très important, notamment pour une entreprise B2B
KAFENAKA
CLIKING nous a accompagnés tout au long du projet afin de développer notre page marque sur leur plateforme.
La plateforme CLIKING nous a également permis d’avoir un taux de retour client important et qualitatif.
En effet, celle-ci nous a permis d’obtenir un grand nombre d’informations sur les habitudes de consommation de nos clients.
Enfin, en suivant leur conseil, nous avons mis en place un système de code promotionnel afin d’inciter les consommateurs à commenter et à répondre à notre questionnaire.
BAM FOOD
Nous sommes vraiment très satisfaits de CLIKING ! C’est assez simple et intuitif, la structure permet d’avoir facilement des avis pertinents sur les produits et les options supplémentaires, comme la redirection vers une autre page par exemple, font que l’application est vraiment très complète.
Grâce à cela, nous pouvons adapter la qualité de nos produits presque en temps réel !
