Créez des enquêtes personalisées pour mesurer la satisfaction de vos clients
Dashboard et rapports d’analyse détaillés par marque et/ou établissement
Communiquez avec vos clients par email et SMS pour entretenir un lien constant
Enrichissez et gérez les avis obtenus sur vos différentes plateformes
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Obtenez un retour de vos clients sur les aspects primordiaux de votre business avec des indications précises
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Récupérez les données de vos clients sous forme de rapports d’analyses détaillées grâce à notre Dashboard
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Communiquez avec vos clients et récompensez-les pour entretenir votre relation avec eux
Découvrez les fonctionnalités de CLIKING à travers un cas pratique personnalisé et adapté à votre société
EIFFAGE
CLIKING nous permet de ne plus voir les enquêtes de satisfaction comme un simple constat mais les transforme en un outil de pilotage au service de nos opérationnels.
Nos clients nous accompagnant sur plusieurs années, CLIKING nous permet d’être plus réactif, d’analyser finement leurs remarques et d’y apporter également une réponse.
La réactivité des équipes CLIKING combinée à un déploiement simple et rapide de la solution facilitent grandement son adoption dans nos différentes régions.
TRAVEL FACTORY
Le logiciel est complet et très simple d’utilisation, la formation a été rapide. Le rapport détaillé pour chaque établissement est très pratique, il est facile pour nous en tant qu’utilisateur d’avoir une vue d’ensemble sur nos établissements.
Nous avons apprécié la déclinaison sous le support QR Code et URL. Le fait qu’il y ai tout réuni en une seule solution permet un gain de temps considérable et une réunion de l’information sur une seule et unique page (données clients, mailing, choix de la récompense…).
KAFENAKA
CLIKING nous a accompagnés tout au long du projet afin de développer notre page marque sur leur plateforme.
La plateforme CLIKING nous a également permis d’avoir un taux de retour client important et qualitatif. En effet, celle-ci nous a permis d’obtenir un grand nombre d’informations sur les habitudes de consommation de nos clients.
Enfin, en suivant leur conseil, nous avons mis en place un système de code promotionnel afin d’inciter les consommateurs à commenter et à répondre à notre questionnaire.
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