Le Groupe L’Occitane est l’une des marques de cosmétiques les plus connues au monde. Appréciée pour sa qualité et son engagement en faveur de produits bons pour l’homme et la planète, l’entreprise dispose également d’une entité de fonds d’investissements : Obratori. Apprenons-en davantage. Alors que l’écosystème européen des startups et de l’innovation continue de proposer […]
Comment relancer l’intérêt des clients pour votre entreprise après les périodes estivales
La fin des périodes estivales est un moment redoutée des restaurateurs, propriétaires d’hôtels et hébergements. Pour les vacanciers, elle annonce le retour à la vie quotidienne. On observe un faible trafic client et une baisse de leur engagement. Comment retrouver une dynamique commerciale ? L’adoption d’une bonne stratégie de réactivation client est de mise pour […]
Les 3 indicateurs de satisfaction qu’il faut absolument suivre pour connaître ses clients
Découvrez les 3 indicateurs de satisfaction qui sont primordiaux pour connaître ses clients : le NPS, le CSAT et le CES.
Optimisez la rentabilité d’un restaurant grâce à l’expérience client
La satisfaction de chaque client est un point important pour le développement de son restaurant ! Dans ce blog, nous allons vous expliquer pourquoi une expérience client de qualité va améliorer le chiffre d’affaires de votre restaurant.
Mesurer la satisfaction client : un enjeu majeur
Améliorer la satisfaction client est crucial et doit être au cœur de votre stratégie. Mais comment faire pour l’optimiser au maximum ?
“CLIKING veut devenir le leader de la satisfaction client” de CISAM
La Cité de l’Innovation et des Savoirs d’Aix Marseille (CISAM) a choisi de mettre en avant CLIKING pour son engagement envers l’innovation.
Cet article raconte la genèse de Cliking qui bouscule les codes de la satisfaction client, enjeu majeur des ETI évoluant en BtoC.
Cliking est accompagné depuis octobre 2022 par Obratori, le fonds d’investissement corporate du Groupe L’Occitane.
“CLIKING veut s’imposer dans le marché de la satisfaction client”, un article signé LES ECHOS
il s’agit d’une « solution couvre tous les sujets en lien avec la satisfaction client ». Parmi les fonctionnalités proposées figurent des questionnaires de satisfaction paramétrables, du marketing relationnel et l’agrégation des avis laissés sur différentes plateformes.
CLIKING au rendez-vous mondial de la restauration et de l’hôtellerie.
CLIKING est ravie de participer à la 21éme édition du Salon SIRHA LYON !
Depuis son origine, Le SIRHA LYON anticipe et accompagne les grands mouvements du Food Service, de la restauration et de l’alimentation. C’est le rendez-vous tant attendu par tous les professionnels du secteur.
